PREGUNTAS ESTRATÉGICAS
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1.
1. ¿Cómo son las preguntas poderosas?
2.
2. ¿Cuáles son preguntas ideales en la atención al cliente?
a) ¿Ya conoce nuestros productos?, ¿Tiene tarjeta?, ¿Desea una promoción?
b) ¿Por qué no compra ahora?, ¿Está seguro de lo que quiere?, ¿Tiene efectivo?
c) ¿En qué le puedo ayudar?, ¿Qué necesita exactamente?, ¿Qué uso le va a dar?
d) ¿Va a comprar o solo mira?, ¿Cuánto puede pagar?, ¿Qué más quiere?
3.
3. ¿En qué se deben basar las preguntas poderosas?
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